“自从供电公司主动联合社区后，供电公司的服务也越来越好，我们社区居民的用电需求能够及时得到解决，用电更方便了。”9月23日，古浪县昌灵社区工作人员祁子平对上门服务的国网武威供电公司古浪供电所工作人员蔡钰称赞道。
为进一步提高客户获得电力感，全面提升优质服务水平，国网武威供电公司古浪供电所在原有供电服务的基础上，围绕“减环节、压时间、降费用”等企业最关切的供电服务工作，不断加强与当地政府、企业、社区之间深层次的合作，细化服务措施，持续深化“三零”“三省”服务延伸服务，充分发挥电网基础性、先导性作用，提高电力公共服务能力与民生保障能力，持续压降客户办电成本，优化用电营商环境，不断提升人民群众获得感、满意度。
同时，为提升服务质量和客户满意度，国网武威供电公司积极转变员工服务意识，加强员工业务能力培训，全面提高员工服务水平，积极推广应用“网上国网”APP等办电渠道，为客户提供便捷实用的线上电力业务办理服务，真正实现足不出户完成各项业务。此外，该公司依托光明驿站，延伸服务触角，组织共产党员服务队走进校园社区，开展用电安全检查、上门走访孤寡老人，打造台区经理“微服务圈”活动，完善台区经理专项供电服务，保证客户足不出户解决用电问题，全力满足人民群众对美好生活的用电需求，实现了“服务零工单、工作零差错、服务零投诉”的“三零”目标，获得了用电客户的赞扬。
乡村振兴、电力先行。下一步，国网武威供电公司持续发挥“微服务群”作用，牢固树立“各级政府是主管家，电力企业是主力军，电网企业是排头兵，电力用户是主人翁”系统思维，持续发扬优秀传统，自觉扛牢时代责任，树牢“人民至上”理念，奋力实现“双满意”目标，用好“微服务群”贯通服务群众的“最后一公里”。
