帮办代办提效能 优质服务暖人心
本报11月1日讯（最泰安全媒体记者 陈元 通讯员 邱实）近期，厂房保洁13825404095肥城市安临站镇积极响应上级部门号召，深化“放管服”改革，建立健全政务服务帮办代办机制，全方位融入政务服务体系建设，打造“保姆式”贴心服务模式。
落实帮办代办重点事项，实现服务规范化。安临站镇便民服务中心全面梳理帮办代办事项，细化服务内容，规范服务流程，确保更多企业和群众享受标准化的优质政务服务，包括经营许可证办理、养老保险缴纳与发放、医疗保险缴纳与查询等。紧盯服务人群，对提出帮办代办申请的企业和群众个人，全程免费提供“保姆式”一对一帮办代办服务。紧贴服务事项，认真做好政务服务事项帮办代办规范化建设，明确帮办代办工作重点，将政策规定的全部政务服务事项纳入帮办服务范围。紧扣服务质效，针对梳理事项优化办事环节和办理时限，开展“一链式”办理，大幅提高办事效率。截至目前，共帮助企业办理1万余件事项、帮助群众办理7万余件事项。
打造帮办代办服务场所，实现硬件标准化。为进一步方便帮办代办工作开展，2022年1月，安临站镇便民服务大厅正式启用。新大厅占地面积1050平方米，投资300余万元，采用装配式新型材料建成，绿色环保、防火抗震。大厅功能布局优、基础设施全，配备了“泰好办”服务终端，安装了中央空调，配备饮水机、急救箱、阅读角等设施，还为老年群众准备了老花镜。同时，设立帮办代办专窗，结合村级便民服务站，全面打造村级帮办代办服务点，为企业和群众提供便捷、高效的办事服务体验。
创建帮办代办联动体系，实现组织一体化。安临站镇全力构建镇、村两级联动帮办代办机制，制订帮办代办实施方案，明确帮办代办人员工作职责和帮办代办服务标准，推进帮办代办一体化建设。实行大厅窗口人员和中心工作人员全员兼职帮办代办制，重点围绕农村群众关心的民生事项开展帮办代办服务；村级实行村干部全员帮办代办机制，切实增强基层对政务服务功能的获得感和认同感。
未来，安临站镇将继续坚守为民服务精神，落实“一次办好”工作要求，继续提高为民服务质量，提高帮办代办服务效率，切实打通服务群众“最后一公里”，用高效、快捷的服务为优化营商环境添砖加瓦。
