为切实加强政风行风建设，产后康复13825404095进一步增强服务意识，有效提升服务质量，努力打造上级满意、群众满意、社会满意的服务型机关，经研究，决定在全局范围开展优质服务活动。为确保活动取得明显实效，现制定如下实施方案：
一、指导思想
以党的十九大精神为指导，认真恪守“行风体现一言一行，行风贯穿365天”的工作理念，以改进工作作风为主线，以提升服务质量为重点，以确保服务对象满意为标准，不断创新工作方式方法，着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境，积极树立农机管理的新形象，为推动全市社会经济事业又好又快发展提供坚强保证。
二、总体目标
通过优质服务主题活动，切实达到以下目标：
（一）机关作风进一步好转。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮现象发生，机关干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新，事业心、责任感和荣誉感显著增强，形成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。
（二）服务能力进一步增强。通过集中开展优质服务主题活动，干部职工思想政治素质和业务能力有较大提高，主动为民服务意识明显增强，做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话文明、依法行政、便捷高效。
（三）工作业绩进一步提升。广大干部职工要做到知识丰富、业务娴熟、运作有方、善抓落实、锐意进取，各项工作在全市争创农业机械一流业绩。
二、主要内容
1．改进作风，服务基层。要按照“争创一流队伍、培养一流作风、创造一流业绩”的要求，坚定理想信念，培养良好的思想作风、工作作风和生活作风。强化服务意识，提高服务质量，积极发动机关干部职工“支持一线，服务基层”，走进群众，开展“面对面”、“实打实”服务。
2．了解民情，服务群众。牢固树立宗旨意识，以服务基层、服务群众为宗旨，广泛听取群众的意见和心声，切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。深入一线访贫问困，及时掌握民情，做好对困难群众的帮扶工作。进一步完善服务制度、服务程序、服务标准，规范机关工作人员的服务行为。
3．围绕中心，服务发展。要增强大局意识，着眼大局谋划各项工作，根据形势的变化改进工作方法，服务基层、服务群众、服务农机合作社。
4．创新载体，争先创优。开展“比规范管理环境好、比文明优质服务好、比群众满意形象好”三评比活动，积极推行科学规范化管理，优化便民利民服务举措，提升机关工作人员的服务技能。
三、具体措施
开展优质服务创建活动，要与发挥本部门的职能作用结合起来，与推动科学发展结合起来，办实事，见实效。主要措施如下：
1．开展“关注基层、关注服务对象”调研活动。深入到农机户、农机合作社，听取他们的意见，认真查找存在的差距，制定措施，抓好整改。
2．开展“为基层和群众做好事办实事”活动。抓住农机户、农机合作社最需要解决的问题，积极开展一些有特色的活动，努力为基层和群众办几件好事实事。现场服务、有效服务，强化党员干部的改革意识、创新意识、服务意识，提高机关党员干部的工作水平、服务质量和办事效率。
3．开展“创建和谐机关”活动。坚持以事业凝聚人心、以感情温暖人心，及时了解干部职工的思想状况，有针对性地做好思想政治工作，开展丰富多彩的群众性文体活动，营造良好的工作氛围。根据自身的特点，提出创建工作的基本要求和具体措施，开展富有成效的创建活动。
四、组织领导
为确保优质服务活动的顺利实施，我局成立由林胜国同志任组长，王东文同志任副组长，各科室、各单位主要负责人为成员的优质服务主题活动工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在局办公室，任国政同志兼任办公室主任，领导小组办公室负责对优质服务主题活动进行组织指导和督促检查工作，在全局形成“一把手”亲自抓、分管领导靠上抓、科室负责人具体抓，工作人员参与落实的工作机制。
搞好优质服务创建活动，对于提升机关公共文明指数、加强科室自身建设都具有重要意义。机关各科室要围绕“建设和谐机关、打造活力团队”这一主题，加强机关形象建设，不断增强机关干部职工服务基层、服务群众、服务发展的本领。机关干部职工尤其是广大党员要积极参与，发挥好先锋模范作用。市局将适时对此项工作进行检查，对在工作中涌现出的先进单位和个人进行表彰。
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