护理质量
概述
护理质量是指为个人和人群提供的卫生服务在多大程度上增加了获得理想健康结果的可能性。护理质量基于循证专业知识,厂房保洁13825404095对于实现全民健康覆盖至关重要。随着各国承诺实现人人享有卫生保健,必须认真考虑护理和卫生服务的质量。优质卫生保健可以有多种定义,但人们越来越认识到优质卫生服务应该:
有效——为有需要的人提供循证卫生保健服务;
安全——避免对护理对象造成伤害;和
以人为本——提供符合个人偏好、需求和价值观的护理。
为了实现优质卫生保健的好处,卫生服务必须:
及时——减少等待时间和有时有害的延误;
公平——提供不因性别、种族、地理位置和社会经济地位而在质量上有所差异的护理;
综合——提供使人在整个生命过程中都能得到各种卫生服务的护理;
高效——最大限度地利用现有资源,避免浪费。
在实践中
可持续发展目标敦促各国实现全民健康覆盖,包括财务风险防范和获得高质量的基本卫生保健服务。然而,事实上,在许多情况下,提供优质护理仍然是一项重大挑战,质量不足导致可避免的死亡、人的痛苦和重大经济损失。
虽然提高护理质量面临巨大挑战,但显然需要采取行动,许多国家在将质量纳入其卫生系统方面正在取得进展。世卫组织-世界银行-经合组织的报告《提供优质卫生服务》强调,需要在所有卫生系统层面的多个利益攸关方之间采取行动。提供优质服务需要善政;得到支持和激励的熟练和胜任的卫生人力;促进和鼓励优质护理的筹资机制;持续监测和学习推动更好护理的信息系统;可用的、安全的和受到适当监管的药物、装置和技术;以及设备完善的卫生保健设施。
世卫组织、世界银行和经合组织提出了一系列来自关键支持者——政府、卫生系统、公民和患者以及卫生工作者——的行动,这些支持者需要共同努力,以实现在一线提供优质卫生服务的目标。
关键信息
如果不重视所有环境中(包括那些脆弱、受冲突影响和易受伤害的环境)的护理质量,就无法实现全民健康覆盖。
优质卫生服务应是:有效的;安全的;以人为本的;及时的;公平的;综合的和高效的。
提高卫生服务质量需要政府强有力的国家指导、有重点的地方支助和在卫生设施层面采取行动。 各级都需要卫生系统所服务的社区的参与和赋权。
旨在提高护理质量的国家政策和战略为提高整个卫生系统的质量奠定坚实基础,需要与更广泛的国家卫生政策和规划密切结合。
需要持续衡量和监控质量以推动改进,这依赖于准确、及时和可操作的数据。
提高卫生服务的质量需要关注知识生产和学习。应系统地收集、记录和在国家内部和国家之间分享提供优质护理的经验教训。
重大公共卫生危机——如高传染性疾病的爆发——是各国的一个优先事项。卫生系统要有应变能力,就需要在突发公共卫生事件之前提供、期间维持以及之后改善高质量的卫生服务。