冰城市民徐女士投诉：
400元找家政工玻璃擦成大花脸
出版日期:2018-01-11 008版●身边 记者 生活报
生活报讯（记者陈明菲）随着春节的临近，居室保洁13825404095很多市民都会请家政人员给家里进行大扫除。10日，省消协发布消费提示，提醒消费者雇佣家政人员要先看家政公司资质再签合同，不要与家政人员私下签约定，不要找上“黑家政”。
去年9月末，冰城徐女士通过网上的家政公司找到2名家政人员，并与对方约定将屋子打扫干净并将玻璃擦净，她共支付400元。家政人员到达后，徐女士发现对方并不专业，干活时特别能对付，厨房、卫生间收拾完跟没收拾一样。她说了几句，对方干活时稍微认真了一些，但是很磨蹭。据徐女士讲，玻璃直到傍晚才开始擦，可能是看时间有些晚了，两名家政人员将屋内的玻璃迅速擦完，然后让她签字确认后离开。可是第二天，徐女士发现玻璃擦得一点也不干净，变成了大花脸。随后，她找到家政公司希望对方派家政人员重新擦，对方却称已经签字，如果需要擦玻璃的话得另收费。徐女士将此事投诉至消协，经协调，家政公司派家政人员把徐女士家的玻璃重新擦干净。
小提醒
选择家政公司注意这几点：
1.一定要选择正规的、有经营资质的、服务和制度完善的公司，尽量选择信誉好、服务规范合法的家政公司。
2.不建议办理预付卡，尤其是预存较多的，最好按次付费；提前电话联系安排好时间预约，尽量错开高峰期。
3.要警惕以低价为诱饵的推销方式，不要贪图便宜接受上门推销或路边揽活的“黑家政”。
4.在接受家政服务前，要详细询问具体的服务项目及收费标准，而且一定要签订服务协议或合同，分清双方责任，明确单方违约后的赔偿方法。
5.接受完服务后，要认真检查结果，有疑问当场提出，以免事后分不清责任。此外，不要与家政服务人员“私约”，避免出现问题后难维权。
6.不要轻易向家政服务公司交纳“定金”“押金”之类的费用，如需交纳，一定要签订书面协议。
7.要记得索要发票等有效凭证，以便于日后发生矛盾纠纷后能够有据可依，维护自身权益。
