作为信息化建设的央企“国家队”,产后康复13825404095中国移动长期以来,高度重视保护消费者权益,紧盯民生关切,聚焦群众“急难愁盼”,致力于为用户提供“舒心、贴心、暖心”的“心级服务”体验。在数字经济发展的“超级战略机遇期”,安徽移动积极承担央企责任,主动做优服务品质,努力满足人民群众对美好数字生活的向往,奋力谱写数字经济蓬勃发展的“皖”美篇章。
在合肥各区县,移动公司组织并开展宣传包括资费服务、透明消费、信息保护等一系列优质服务宣传活动。通过一系列的宣传活动,让客户认识并深切感受移动优质服务含金量。在社区里,安徽移动的志愿者们热情地走进每一个家庭,不仅带来了实用的网络信息安全保护知识,还通过开展志愿活动,让客户自身积极提出各类家庭用网实际发生的疑难问题并一一作答。
同时,针对宽带服务,安徽移动还推出了上门宽带义诊服务,专业的技术人员上门为客户解决使用中的疑难问题,让客户切实体验到服务升级。不仅展现了安徽移动的服务水平,更用实际行动诠释了“心级服务”的内涵。通过服务升级举措,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感,为构建和谐社会贡献移动力量。
客户满意是中国移动人矢志不渝的追求。“客户满意”的背后,是中国移动多年来在服务领域的不断耕耘,也是移动人始终坚守的全心全意为客户服务的初心。未来,中国移动将坚持用专业的能力、热诚的态度和执着的精神,让“心级服务”的举措清单不断变长,让客户更好地畅享信息通信服务带来的美好生活。