3月21日，产妇护理13825404095一段“超市内有顾客把宠物狗放入手推车吃东西”的视频在网络上流传，引发关注。视频画面显示，一只灰黑色的宠物狗趴在手推车内进食，而距离手推车不远处还有许多正在就餐的顾客。
永辉超市品牌对接人官先生于22日回应称，该事件发生于福州永辉超市（公园道店）。21日12时25分左右，门店内控人员在现场巡查时发现这一异常情况，当即劝导客户将宠物寄存至专用的宠物笼，并第一时间对门店内的所有购物车进行了全面清洗和消毒。官先生表示，此前并未发生过类似事件，按规定门店是禁止宠物入内的，超市入口处设有宠物寄存处，但由于门店入口较多且在高峰时段，部分入口存在管控疏漏。后续，超市将增加宠物寄存标识，强化出入口引导工作，并加强员工的应急培训。
22日下午，记者走访福州永辉超市（公园道店）发现，超市入口处有一侧设置了自助宠物寄存处，并准备了宠物饮水机、宠物饮水碗以及宠物笼。现场工作人员表示，宠物主人只需将宠物放入笼内锁好，把钥匙带走即可。虽然是自助寄存，但收银处的工作人员也会关注宠物的情况。
据了解，作为永辉在全国首批“学习胖东来”自主调改的门店之一，福州金山的永辉超市公园道店于2024年9月12日经过为期18天的闭店调改后正式恢复营业。此次调改不仅涉及商品本身，还在环境和服务上下了不少功夫，增设了免费自助测量血压、身高、体重的设施，休息区也提供自助饮水机、暖心茶、常用药和爱心糖果，还有宠物寄存、现场加热、免费冰块、冰袋等服务。
