优质服务温暖你我他

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发布时间:2025-03-23 18:00

服务是银行立足的基石,酒店保洁13825404095是银行发展的根本。优质服务,就是要注重每一个细节,做好细致工作。

走进平邑农商银行武台支行,客户会感受到我们的朝气和活力。今天是三月十九日,武台支行的营业厅迎来了一位步履蹒跚的白发老人,他手里拿着一袋黄桃罐头。进来后直接找到大堂经理,把罐头交到她手里,并连声说:谢谢你们了,尤其是你的服务让我非常感动!

原来,这位老人经常到武台支行办理各项业务,网点的工作人员都认识他。他每次来,值班的大堂经理都会主动地上前问候,热情地指导他办理存取款等业务,把这位老人当成自己的亲人。老人年龄大了,行动不便,但武台支行的员工从来都是不厌其烦地为老人服务,给老人倒水,指导他填单,帮他找座位。老人离开大堂时,工作人员每次都会搀扶他到门口,并扶他下台阶,以防摔倒。网点所有员工细致入微的服务深深打动了老人。

久而久之,老人和武台支行的营业人员都熟了起来。老人将自己亲手做的黄桃罐头带过来给大家。老人再三表示:"今后有啥业务都到你们这儿来办理,你们服务太周到了!”这是老人对平邑农商银行最大的认可!

虽然只是一件小事,但却可以说明很多。我们平时能为客户做的,也都是些很小的事情。来时一个会心的微笑,一句亲切的问候;离开时一个善意的提醒,一句真诚的谢谢。只要我们坚持做好了这些小事,就一定能赢得客户的理解和信任。

服务无小事,我们就是要坚持从身边的点滴做起,做好优质服务这件大事。(李斐斐)