国网辉南县供电公司：不断提升优质服务水平
2024年08月26日15:37 |
国网辉南县供电公司不断提升优质服务水平，地面清洗13825404095把为民谋福利、办实事融入供电服务工作，通过探索开展“转供电”改造、整治重过载低电压、优化服务模式等，着力解决好人民群众急难愁盼问题，全力满足人民对美好生活的电力需要，为实现公司高质量发展提供强劲动能。
供电服务新升级，优化营商环境。深化“三零”“三省”办电服务，节约客户办电成本115万元。打造“阳光业扩”办电品牌，压缩低压装表时间，确保受理后1个工作日内完成接电，完成报装353户，新增供电容量6819.3千伏安。减少办电资料，让群众“一站式”办理业务。开辟24小时故障报修“绿色通道”，实施跟踪服务，协助处理安全隐患30处。紧盯海通制药、铂金湾等欠费高风险客户，落实“一户一策”电费回收策略，截至7月份，电费回收率100%。
贴心为民办实事，“电”亮美好生活。推进辖区农村电网改造升级，牢固树立“宁让电等发展，不能让发展等电”理念，2024年投资1761万元。配合市公司推进1座辉发城66千伏变电站改造工程，为县域经济发展注入强劲动力。有序推进农网工程，完成改造变台57座，改造0.4千伏线路71.74公里，共组立电杆2537基，有力支撑乡镇负荷增长需求。
“村网共建”惠民生，赋能乡村振兴。构建“一对一”“电力网格员+电力联络员”的服务新模式，将供电服务延伸至村委社区，落实供电服务“一件事一次办”。全面深化“政府主导、电网主动、政企联动”工作机制，与5个乡镇完成“村网共建”合作协议签订，建成西南岔村、金川村等3个“村网共建”电力便民服务示范点，开展“电保姆进大棚”活动5次，“红马甲”护航孤寡老人、留守儿童等特殊群体8人，让村民搭乘优质、高效、便捷的“电力快车”，助力乡村振兴。
下一步，该公司将继续坚持从群众急难愁盼的问题入手，以更实举措开展提质增效专项行动，切实为民办实事、解难题，努力让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。（张语航）
(责编：马俊华、谢龙)
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