投诉事由
本人作为四川省成都市武侯区万庆一路135号鼎仁天越小区业主，现就开发商及物业存在的以下严重问题提出正式投诉，要求立即整改并追究相关责任：
1、房屋质量不达标
开发商交付的房屋存在严重质量问题，包括但不限于墙体空鼓、地面开裂、门窗密封性差等，经多次报修后仍未彻底解决，严重影响居住安全。
2、物业管理混乱失职
物业人员配置严重不足，导致卫生清洁、安保巡逻、设施维护等服务长期滞后；
小区公共区域（如电梯、绿化带）管理混乱，垃圾清运不及时，存在安全隐患。
3、设施设备未经验收
小区自来水、消防、电力等基础设施未经政府相关部门验收合格，涉嫌违反《建设工程质量管理条例》相关规定。
4、违规搭建及侵占公共区域
部分一楼业主违规搭建栏杆，侵占公共绿化区域，物业未履行管理职责，放任违建行为。
5、地下室严重质量问题
地下室长期存在漏水、底板开裂问题，导致积水、发霉，威胁建筑结构安全；
地下停车场消防设施不完善，存在重大安全隐患。
6、法律依据
根据《中华人民共和国建筑法》第六十条，建设工程需符合国家规定的质量标准。
依据《物业管理条例》第三十五条，物业公司应履行合同约定提供规范服务。
根据《成都市城乡规划条例》，违规搭建及侵占公共区域属违法行为。
7、诉求
开发商立即对房屋质量问题进行彻底整改，并委托第三方机构出具验收合格证明；
物业公司增派人员、规范管理，限期清理违建及恢复公共绿化；
对地下室漏水、开裂等问题进行专业修复，并公示整改方案及进度；
赔偿因质量问题导致的业主损失；
政府部门介入调查设施未验收问题，追究相关责任方。
