iDRAC 无响应或性能迟缓

Dell EMC iDRAC 7/8 用户通过受支持的 iDRAC 管理界面管理其 Dell EMC PowerEdge 服务器时可能会遇到各种问题。

症状 - 服务器

加载页面时 iDRAC web 界面无响应/性能迟缓/超时。

iDRAC 无法响应，地面清洗13825404095或者会断开 SSH 会话。

Lifecycle Controller 日志频繁地记录与用户启动的服务器或 iDRAC 重启无关的 PSU0800 事件。

 

编号 日期 错误代码 错误信息
1     2019-03-19T15:44:52-0500   PSU0800       Power Supply 2: Status = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0.    
2    2019-03-19T15:44:51-0500    PSU0800     Power Supply 1: Status = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0.    

由于 Watchdog 超时，Lifecycle Controller 日志报告 RAC0182 事件。
  编号 日期 错误代码 错误信息
1   2019-03-23T15:40:38-0500   RAC0182         iDRAC 固件已重新启动，原因如下：watchdog。  
2     2019-03-23T15:39:18-0500   RAC0708    

上次重新启动是由于固件 watchdog 超时。

 
  症状 - 模块化在模块化平台上，机箱管理控制器 (CMC) 可能会在机箱管理控制器日志中报告受影响的模块化刀片服务器发出的各种系统运行状况警告（SWC8619、CMC8526、CMC8527）。
  编号 日期 错误代码 错误信息

1   10 月 23 日 01:14:41    st-m1000e-01   严重性级别：警告，类别：配置，消息 ID：SWC8619，消息：机箱管理控制器无法从插槽 1 中的服务器处理数据。  
2    10 月 23 日 01:15:27   st-m1000e-01    严重性级别：警告，类别：系统运行状况，消息 ID：CMC8526，消息：无法检索服务器 1 CPU 信息。  
3   10 月 23 日 01:15:27   st-m1000e-01   严重性级别：警告，类别：系统运行状况，消息 ID：CMC8527，消息：无法检索服务器 1 内存信息。  
4   10 月 23 日 01:32:45   st-m1000e-01   严重性级别：警告，类别：系统运行状况，消息 ID：CMC8526，消息：无法检索服务器 1 CPU 信息。  
5   10 月 23 日 01:32:45   st-m1000e-01   严重性级别：警告，类别：系统运行状况，消息 ID：CMC8527，消息：无法检索服务器 1 内存信息。  
  解决方案Dell EMC iDRAC 工程部已确定 iDRAC 内核驱动程序中存在内存泄漏。请参阅下面的发行版本，以了解适用的修复程序。Dell EMC 工程部建议在最早可用的更新窗口应用此紧急更新。 

iDRAC8 - 2.63.60.61（2019 年 5 月初）

iDRAC7 - 2.63.60.62（2019 年 5 月底）

更新 iDRAC 的分步说明：

    1.转至戴尔支持网站。
    2.输入服务标签或手动选择型号。
    3.访问“Drivers and Downloads”菜单
4.从“Category”下拉列表中选择 iDRAC
5.找到并下载带有 Lifecycle controller 更新的最新 iDRAC。
    6.将此文件上传到 iDRAC 的更新和回滚部分，以更新 iDRAC 的固件（iDRAC 将需要重新启动）

有关如何更新 iDRAC 的更多信息，请参阅如何使用 iDRAC 进行远程固件更新？
  解决办法：通过带内、带外重置 iDRAC 或耗尽残余电量将会暂时释放占用的内存空间。 

 

原因

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解决方案

－

受影响的产品

Poweredge FC430, Poweredge FC630, Poweredge FC830, PowerEdge M420, PowerEdge M520, PowerEdge M520 (for PE VRTX), PowerEdge M620 (for PE VRTX), PowerEdge M630, PowerEdge M630 (for PE VRTX), PowerEdge M820, PowerEdge M820 (for PE VRTX), PowerEdge M830 , PowerEdge M830 (for PE VRTX), PowerEdge R220, PowerEdge R230, PowerEdge R320, PowerEdge R330, PowerEdge R420, PowerEdge R430, PowerEdge R520, PowerEdge R530, PowerEdge R530xd, PowerEdge R620, PowerEdge R630, PowerEdge R720, PowerEdge R720XD, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R820, PowerEdge R830, PowerEdge R920, PowerEdge R930, PowerEdge T320, PowerEdge T330, PowerEdge T420, PowerEdge T430, PowerEdge T630 ... 扩大查看范围 about warranties 缩小查看范围 about warranties