新春伊始,开荒保洁13825404095万象更新。成都高新区政务服务中心以“开年即冲刺”的姿态,迅速从“节日状态”切换到“工作模式”,以“规范、专业、高效、便民”为服务宗旨,全面保障政务服务“开门红”。
蛇年开工首周,中心全体工作人员凝心聚力,为企业和群众提供便捷、温暖的政务服务体验。
成都高新区政务服务中心工作掠影
开工首日:提前准备,服务有序
成都高新区政务服务中心提前做好各项准备工作,确保服务“零延误”。开工首日,工作人员提前到岗,同时对各类业务系统进行了全面检查和调试,确保能够高效、准确地为市民提供服务。
业务办理:高效便捷,亮点纷呈
开工第一周,成都高新区政务服务中心共接待群众约12000人次,办理各类业务9306件,涵盖公安户政及出入境、企业开办、税务服务等多个领域。
开工首周,公安户政业务尤为繁忙。准备赴外地工作的市民曾女士就是其中的一位,她的身份证在春节期间丢失,担心影响即将开始的工作,于是特地赶来办理。曾女士现场排号、拍照,不到半小时就完成了证件的办理。针对返工高峰期,成都高新公安办证中心合理安排了警力,提高办证效率,缩短办证等候时间,推行网上咨询、预约办理、延时服务等服务,积极满足群众办理户政业务需求。
群众反馈:服务暖心,满意度高
开工第一周,成都高新区政务服务中心收到了多面锦旗和感谢信,群众对中心的高效服务和暖心举措给予了高度评价。
2月5日,成都庆年房地产开发有限公司的代表送来一面锦旗:“我们公司这次能顺利退还履约保证金,及时保障了农民工的权益,感谢你们加班加点帮我们完成了产权登记。为你们的服务效率和服务态度点赞!”
各街道综合便民服务中心工作掠影
在成都高新区各街道综合便民服务中心,窗口工作人员同样以崭新的面貌和专业的服务态度,热情接待每一位办事群众,高效办理各项业务,彰显了新年新气象。
据了解,为进一步提升服务效率,西园街道政务服务窗口将持续优化升级:优化“一网通办”平台,实现手机在线办理常见业务;加强信息共享与协同办公,畅通业务流转;推出“新年绿色通道”,为紧急事项和特殊群体优先办理,全程跟进确保快速解决。
各街道综合便民服务中心通过优化服务流程、创新服务方式,切实提升了群众办事体验,展现了高新区政务服务的高效与温度,为新一年的工作开好头、起好步。
展望新篇
锚定目标“再启征程”
蛇年开工首周,成都高新区政务服务中心以“开门红”擂响奋进战鼓,用“高新速度”护航企业发展,以“高新温度”回应群众期盼。未来,中心将继续秉持“为民服务”初心,以更高标准、更实举措、更优作风,为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务!