人文关怀显真情，地毯清洗13825404095优质服务暖人心
2023-11-27 18:24
发布于：山西省
为积极响应开展“三大满意”优质服务年活动，深化“患者在我心中”的理念，近日，珠海市第五人民医院成功举办人文关怀示范单元评选。此次评选活动特邀珠海市护理学会会长、珠海市人民医院护理部主任叶俏，珠海市人民医院高新医院护理部主任林静惠参加，市五院领导班子出席本次活动。
市五院院长助理冯建华主持活动
市五院院长助理冯建华介绍，此次评选活动历经8个月，终于迎来阶段性成果汇报。护理部通过评选的方式搭建起人文关怀平台，使护士将人文关怀的理念融入到工作点滴中，用爱心关爱患者，用亲情温暖同事。
市五院院长曹治致辞
市五院院长曹治致辞，指出“人文关怀是医疗服务中的重要内容，是做好医疗服务、改善患者就医感受的前提，也是提升职工幸福感的举措”。
珠海市护理学会会长、珠海市人民医院护理部主任叶俏表示，“人文关怀示范单元评选对促进护理服务水平持续发展具有重要意义，护理工作要改变传统的工作理念，改变护理管理模式，人文关怀非常重要，同时也是当今卫生政策对医务工作者的要求。”
珠海市护理学会会长叶俏致辞
从2023年3月份起，市五院21个护理单元按照人文关怀示范病房建设方案、标准，细化人文关怀措施，打造人文病房，为患者提供更优质、更温暖、更人性化的护理服务。通过初赛选拔出8个护理单元，进入到决赛汇报展示。
内二区、内三区、外一区、骨科
护士长、护理责任组长汇报
外二区、妇产科一区、血透室、EICU
护士长、护理责任组长汇报
人文关怀是优质服务中的重要内容，是做好医疗服务、提升患者满意度的前提。各汇报人从多角度阐述了科室不断优化服务流程，提升专业素养，提高专科水平，开展便民服务，优化就医环境，处处体现人文，尊重敬爱生命，让患者在就医中保享尊严与关爱，使病区展现出新的风貌。只有想患者所想，真正走进患者内心，才能打造出尊重理解关爱患者的人文环境。
珠海市人民医院医疗集团高新医院护理部主任林静惠点评
通过评比，最终内三区、EICU、内二区、妇产科、外一区、血透室等6个科室，荣获“人文关怀示范单元”称号。
叶俏会长对本次比赛给予了高度肯定，并从循证护理的角度提出建设性指导意见，为今后人文关怀病房的发展，指明方向。
市五院护理部主任肖秀英总结活动
活动合影
珠海市第五人民医院始终践行“以患者为中心”的服务理念，此次评选出的人文关怀示范单元将采取培训、引导、示范、推广等工作方式，不断巩固和扩大护理人文关怀病房的覆盖面，为人民群众提供更温馨、人文、优质的护理服务。
供稿：朱金娟
编辑：谭子晴
校对：曹文杰
一审：李 吉
二审：白 晶
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