编者按：为持续提升医院职工的服务能力与水平，厂房保洁13825404095构建和谐的医患关系，打造“龙医”优质服务品牌，助推人民医院高质量发展，大众网联合龙口市人民医院开设“优质服务在人民”专题报道，让更多人了解龙口市人民医院的优质诊疗服务，增强来院就诊患者的满意度、认同感。
大众网记者 曲文 通讯员 姚懿文 烟台报道
2024年，龙口市人民医院的医疗事业稳步迈进、蓬勃发展，护理部更是以坚定的信念、卓越的智慧，在提升护理质量、强化团队建设、推动专业发展等关键领域踏出了坚实有力的步伐，为医院的整体发展贡献了不可或缺的力量。
持续推进三级医院评审：精益求精，追求卓越
为持续提升护理服务质量，护理部积极响应医院号召，全力推进三级医院评审工作。先后邀请多位护理专家莅临指导，通过专家的精准把脉，进一步明确护理工作的改进方向：持续完善制度流程、优化护理质量评价标准、落实护士培训教育、提升护士应急素质，确保各项工作精益求精，为医院的顺利复审贡献力量。
以护理质量改进项目为抓手，深化护理服务内涵
护理部组织各临床护理团队积极申报护理质量改进项目，并由专家现场指导，进行开题汇报。护理质量改进项目通过引入先进的护理管理理念和方法，对护理流程进行梳理和优化，从而提升护理技能和服务水平，满足患者的更加专业、细致、个性化的需求，提升患者的满意度和舒适度。护理部每月督导科室落实质量改进，年底组织各科室进行工作亮点汇报，推动护理学科的发展。
携手护理专科联盟：共谋发展，共创辉煌
今年，龙口市人民医院加入了山东大学齐鲁医院、山东第一医科大学第一附属医院（山东省千佛山医院）护理专科联盟。专科联盟平台的搭建，为科室提供了与省内顶尖医院资源共享、经验交流的机会。护理团队可以接触到更多先进的护理标准、操作流程和质量管理体系，促进专科护士培养，提高护理服务的规范化水平。
明确龙口市质控中心工作目标：引领标准，提升水平
作为龙口市护理质控中心挂靠单位，龙口市人民医院围绕国家健康战略的目标和政策，以患者安全、人民健康为重点，促进全市各医疗机构护理团队共同交流、补短板、强弱项，创新工作模式、优化服务态度，共同推动全市护理质量管理水平、护理服务标准化水平的持续提升。
举办护理知识和技能竞赛：磨砺技艺，展现风采
为了激发护士的学习热情、提升专业技能，促进护士展示风采、互相学习，护理部成功举办了“三基三严”护理知识竞赛和静脉输液穿刺技术大比武。通过模拟或真实的护理场景，使护理人员在竞赛中不断磨练和提升自己的专业技能，从而确保在实际工作中更快速、更准确地完成护理任务。
强化磁性护理团队建设：凝聚力量，共筑梦想
护理部持续强化磁性护理团队建设，致力于优化管理方式、推进护理管理团队领导力转型、保障人力资源配置、关爱护士身心健康、完善护士考核体系，并定期回顾与反思，收集临床科室护士反馈的意见和建议，总结经验教训，不断改进工作方法和流程，促进护理团队健康发展。在第113个5.12国际护士节之际，医院组织了一系列丰富多彩的团建、庆祝表彰活动，不仅彰显了医院的文化凝聚力，更让每一位护士感受到了这份平凡职业的荣耀与初心。大家坚信，一个团结、和谐、充满活力的团队是推动护理工作不断前进的强大动力。
展望未来，龙口市人民医院护理部将继续秉承“匠心筑梦，引领护理新篇章”的理念，明确发展目标，推动护理质量与安全管理，深化人文关怀与患者服务，以更加饱满的热情、更加坚定的步伐走向明天。
