雪后“敲门”走访 深化优质服务

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发布时间:2025-01-15 03:47

华声在线讯(通讯员 刘靖)1月10日,产妇护理138254040952025年第一场大雪过后,国网隆回县供电公司组织共产党员服务队、电力网格员开展“敲门行动”,上门宣传安全用电,帮助春节返乡人员、留守老人检查用电线路和电器设备。小沙江供电所电力网格员李阳一大早就背上工具袋,带着两名同事走村串户,敲开村民的“安全门”。

肖家垅村隶属隆回县小沙江镇,村里人口580多户,外出务工人员多,有不少留守老人。

“大爷,你家这个进户线有点老化了,我今天过来给换一下的。快过年了,你用电烤火的时候可一定要注意用电安全,有什么用电需求,随时打电话,我们随叫随到。”在肖家垅村伍大爷的家里,李阳一边给老人更换进户线,一边仔细叮嘱着安全用电的注意事项,在全面检查了老人家里的电器设备后,才放心地离开。

“天寒地冻,老人家出行不方便,我们主动上门服务,让村里的老人们都能过个温暖明亮的冬天。”李阳介绍说。入冬以来,国网隆回县供电公司重点关注春节返乡人员、孤寡老人等特殊客户群体,深入客户家中面对面了解客户用电需求,解答用电问题,做实优质服务。

“李师傅,我这一到家你就上门了。”在刚刚返乡的外出务工人员蒋志富家中,李阳为他们送上春节用电服务大礼包。考虑到蒋志富家中线路长时间未通电,李阳和同事仔细检查了电表、漏电保护器的运行状况,并排查电暖炉等取暖设备,介绍线上缴费方式,还递上了印有台区经理联系电话的便民服务卡。

“每年这个时候,供电所都会主动和我们村里联系,了解返乡人员信息,关注返乡人员短期用电需求。”肖家垅村支部书记陆家毅谈起供电所的服务赞不绝口。

近年来,国网隆回县供电公司依托“村网共建”平台积极应对春节“返乡潮”,组织电力网格员提前走访各村进行调查摸排,为返乡客户开辟“绿色通道”,快速办理用电手续,做到“回来一家,服务一家”。

白雪皑皑中,李阳三人的身影活跃在大山深处、街道小巷,敲响一个又一个村民的“安全门”,把优质的供电服务送进千家万户,用行动守护万家灯火。