近日，开荒保洁13825404095县医院宣传科在整理微信公众号意见建议时，被一位叫“笨笨虫”的网友留言吸引住了——“今天去县医院从挂号到门诊二楼3号室医生，到该楼一楼做核磁共振的年轻医生，他们都非常和善”。
“金碑银碑不如老百姓的口碑”。近年来，县医院不断强化服务意识，在着力提升服务态度和服务质量上下功夫。医护人员主动换位思考，围绕“假如我是一个病人，希望得到怎样的服务”这一主题展开头脑风暴，通过换位思考检视平时服务的缺失和不足，推动“一切以病人为中心”的理念在各项工作中得到有效落实。
同时，为方便病人就医，成立门诊一站式服务中心，病人到门诊就诊时，中心人员会主动对接服务，提供帮助；在住院病区，也推出了床边结算，出入院手续办理在各住院病区就可以完成；急诊病人在急救中心也可以完成挂号、缴费，提供陪检以及送入病区一体化服务。推行无假日门诊、开设方便门诊等等一系列便民措施的实施，极大方便了群众就诊，有效提升了群众就医满意度与获得感。（张建新）
