正则招标以“双提升”为目标导向，开荒保洁13825404095制定“下沉一线、摸脉寻症；抽丝剥茧，对症下药”的工作策略，全面提升招标管理水平与工作效能，打造优质招标服务品牌。
下沉一线，摸脉寻症：洞察招标“前线”真实状况
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”正则招标深谙实践出真知的道理，将深入一线调研作为掌握招标项目真实需求的核心手段。以与济宁港航建设有限公司的交流合作为例，正则招标选派业务骨干深入港建内部，与招采人员展开全方位、深层次的互动交流，广泛倾听各方意见与诉求，并对过往招标项目进行细致分析，挖掘数据背后隐藏的问题。
通过这些扎实细致的一线工作，发现保证金退还、评审质量把控等问题。这种贴近现场的工作方式，使正则招标切实把握到业务的真实情况，获取了极具价值的第一手信息，为后续工作的优化改进明确了方向。
正则招标负责人李艳春直言：“2025年，正则招标将推行服务到现场的一线工作法，与招标人‘面对面’沟通，了解工作全貌，发现招标流程中的难点、堵点，并迅速跟进解决，全力提升招标工作经营管理水平。”这一过程不仅是对业务问题的挖掘，也是对团队能力的锻炼。项目经理在与各单位招采人员的直接沟通中，不断提升自身的沟通协调与问题发现能力，团队成员之间的协作也更加默契，为公司整体服务水平的提升注入了持续动力。
抽丝剥茧，对症下药：精准解决招标“前线”问题
在获取来自一线的详实问题后，正则招标迅速开启“解题模式”，以抽丝剥茧的认真态度，对问题进行细致拆解与深入研究。
针对保证金退还效率问题，正则招标安排业务部、财务部仔细梳理现有退还流程，从申请提交、审核环节、资金拨付等各个节点逐一排查，找出影响速度的关键所在。通过优化内部审批流程、加强各部门的协同合作，加大投标保证金“一键退付”的力度，缩短停留时间，提高退还效率。向集团公司申请开通合同签订查询功能，主动落实合同签署时间，明确剩余保证金退还节点。同时，强化电话接听管理，项目经理座机来电必须第一时间接听，本人离岗时，同办公室的同事要及时代接并详实记录，保证投标人来电沟通顺畅无阻。
在评审质量把控方面，正则招标对已征集的1130个评审专家人员信息进一步筛选，收集整理拟入库专家学历学位、职称证书及岗位信息，并结合专家现岗位和工种进行分类，建立工程类、机械制造与自动化、港口航道及治河工程等18个子专家库，以确保随机抽取的专家专业对口。同时，由采购人代表和项目经理共同对评审专家的履职情况进行考核。
此外，正则招标将开展“服务归来谈收获”活动，要求参与人员详述一线问题、解决思路与提升工作质量的方法。对短期问题，明确责任人与时限快速解决；对长期问题，列入督办并专人跟进，定期汇报评估，确保问题妥善处理、措施有效落地。
正则招标将以坚定的信念和扎实的行动，沿着“双提升”的道路稳步前行，将服务深深扎根于招标一线，用脚步丈量服务的深度，用专业消除客户的疑虑，每一项客户需求都得到充分回应，不断优化招标管理流程，全力打造更加高效、公正、透明的招标服务品牌。
文/图丨靳溢欣（正则招标）
