政务大厅“焕新颜”，接送孩子13825404095惠企便民服务上台阶
为持续优化营商环境
推进政务服务标准化、规范化、便利化建设
近日，区政务服务中心因地制宜
对政务服务大厅开展区域优化、提档升级
以环境“微改造”实现服务“精提升”
着力打造便民、亲民、利民的政务服务环境
优化整合，打造高效便捷的政务服务
八大专区：一站办。按照“一次告知、一窗受理、一站办结、一厅多用”四个一运行模式，将二楼大厅功能布局优化，打造人才服务、市场准入服务、企业开办、社会保险、医疗保障、工程建设项目服务、公安、不动产集成+水电气综合服务八个“一站式”专区，全面提升政务服务效能。
不动产集成+水电气综合：联动办。为进一步提供便利化服务，持续优化营商环境，提质不动产交易“一件事一次办”办事效率。区政务服务中心联动各相关部门，整合申请材料，优化业务流程，在实现“不动产登记+契税+物管”集成办的基础上，再做加法，推动“水、电、气”等公共服务事项联动办理，切实提升群众办事的便利度。
办不成事”反映窗口：兜底办。针对企业群众在办事过程中遇到的“急难愁盼”问题，创新政务服务方式，设立“办不成事”反映窗口，为企业和群众提供兜底服务，通过部门协同、整体推进、重点研判，实施“一哨响应、一事一办”等机制，有效倒逼工作人员加强办事效率，促进服务能级全面提升，努力变“办不成”为“办得成”，不断提升企业和群众的满意度。
7×24小时，提供暖心周到的便民服务
服务环境“心”体验。聚焦企业群众办事需求，配置咨询导办台、线上办理区、休息等候区、母婴室、盐渎书房、志愿者服务等，布局合理、办事环境整洁、公共标识齐全，为企业群众提供温馨舒适便捷的办事环境。
服务设备“智”赋能。积极探索“智慧政务”新模式，在大厅一楼设24小时智慧小屋，配备社保卡自助发证机、出入境自助发证机、不动产信息查询机等自助终端设备，同时在大厅二楼窗口配备自助查询引导、智能办事设备，着力打造 “互联网+政务服务”自助平台，实现24小时全方位服务居民。
服务水平“精”提升。始终坚持“人民至上”理念，为办事企业群众提供“一对一”贴心帮办代办、在线咨询指导、EMS免费邮寄等便民服务，大大减少群众办事成本。
下一步，区政务服务中心
将继续以群众的满意度为出发点和落脚点
不断完善制度、创新机制
持续推进全流程跟进服务、全周期优质服务、全方位满意服务
以崭新的环境面貌和振奋的精神面貌
开启政务服务中心新篇章
供稿：区政务服务中心
原标题：《政务大厅“焕新颜”，惠企便民服务上台阶》
