市职工服务中心组织开展争创优质服务先进典型主题活动

文章正文
发布时间:2024-11-26 10:16

  为充分调动市职工服务中心服务办事人员工作积极性,产后康复13825404095规范服务行为,改进工作作风,提高服务质量,提升群众满意度,营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境,近期,市职工服务中心开展了以“争创优质服务岗位,争当优质服务标兵”为主题的争创优质服务先进典型的活动。

  本次活动开展时间为2021年8月至10月,活动以抓培训、抓环境、抓效能、抓管理为主要内容,倡导窗口服务行业工作人员立足岗位,转变作风,确保做到热情服务、用心服务、规范服务、高效服务,活动要求定期组织学习培训,积极开展各项规范活动,进一步提高服务本领,规范服务行为,培育高素质的服务队伍。不断完善服务功能,健全服务机制,创新服务载体,进一步提高窗口办事效率和群众满意度。持续提高服务效率。大力规范业务办理,倡导高效服务,坚持落实“首问承诺制”“一次性告知”制度。强化反馈问效。全面健全考核管理长效机制。切实加强日常监督,健全考核制度,严格问责制度。 充分展示了窗口服务热情、诚实守信的文明形象,促进了窗口职工文明素质进一步提升,服务环境进一步改善,服务水平进一步提高,增强了广大职工满意度,展现了工会干部良好形象。

  此次活动的开展,着力打造了“五优”文明服务标准(即:服务态度优、服务技能优、服务效率优、服务举止优、服务环境优),形成了岗位比学赶超的生动局面,有效促进了窗口单位服务水平的整体提升。