近期，照顾小孩13825404095房县局营销部专卖局（营销部）积极开展“让客户更满意 我们在行动”主题活动，围绕零售终端优化、服务品质升级及市场拓展等，精心策划并实施了一系列创新服务举措，旨在帮助客户提升。
靓化终端形象，激活店铺新活力
以“让客户更满意 我们在行动”为引领，房县局营销部营销部开展农网终端靓化活动，为包括付桂英在内的众多零售客户量身定制了店铺改造方案。
“哎，以前我这小店啊，真的是一言难尽。店内灯光昏暗，货架、柜台全都是老款式，看着就让人提不起劲。商品没有分类陈列，想找点啥都得翻半天。对比哪些连锁超市，店里哪有什么竞争力可言，顾客自然也就不爱来了。慢慢地，生意就越做越冷清，真是让人头疼啊。”回忆起过去店铺的经营情况，付桂英感慨万分。
（店铺改造前）
付桂英的店铺曾是设施老旧、布局杂乱的典型，但在房县局营销部的精心指导下，她的店铺焕然一新。房县局营销部给其配备了背柜、地柜，店铺陈列设施焕然一新。将店铺商品进行整理归类，根据消费者购物动线，将店铺销售区域进行了重新规划。经过改造，店铺从整体设计布局到分区展示都得到了改善，店铺环境得到了较大提升。店铺形象好了，前来购物的顾客明显增多，店里的营业额显著增长。
（店铺改造后）
直播赋能拓宽农产品销路
为助力乡村振兴，房县局营销部营销部创新性地打造了“知音直播间”，将客户经理变身为主播，为房县的特色农产品如木耳、香菇等直播带货。
“家人们，现在为大家讲解的是木耳，香菇、木耳是房县农特产品的名片，其中木耳是椴木上长出来的，天然无污染......” 房县局营销部知音直播间开启了多场直播农产品推销直播。
（农产品推销直播现场）
这一举措不仅解决了农产品销售难题，还通过线上线下融合的方式，拓宽了农产品的市场渠道。项家河村书记方必春对此赞不绝口，表示烟草公司的帮助让村里的农产品找到了更广阔的市场。未来，房县局营销部将继续优化直播环境，提升“村播”技能，为乡村振兴贡献更多力量。
云POS赋能引领数字化经营新风尚
为顺应数字化时代潮流，房县局营销部营销部积极推广云POS系统，通过“线上+线下”相结合的方式，为客户提供全方位的培训与支持。客户经理现场指导客户操作云POS系统，帮助他们掌握会员管理、盈利分析等关键功能，让数据成为经营决策的得力助手。
（帮助客户调试云POS系统现场）
同时，利用微信群等线上平台分享操作视频，确保每位客户都能熟练掌握系统操作。此外，房县局营销部还倡导“三全”终端管理模式，即全店铺管理、全商品扫码、全渠道支付，助力客户实现店铺管理的现代化与智能化。
房县局营销部的这些创新举措不仅提升了客户的经营效率和满意度，更为乡村振兴注入了新的活力。下一步，房县局营销部将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断探索和实践更多服务创新举措，为客户创造更加美好的经营环境和发展机遇。
（图片由 徐乐然 授权提供）
