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集团审核版，Word 可编辑 恒大中国东南区域集团 编号：RC-DN-PM02-CZ-003 规章制度手册文件 版本：V2.0 恒大中国东南区域集团 精装修工程保洁标准 主责部门： 项目管理中心 日期： 2020.07.01 会签部门： 成本管理中心 日期： 2020.07.01 修订记录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 进一步明确并细化了精装修工程保 2020.07.01 V2.0 沈 建 刘晓云 王 奔 洁标准及相关要求 1．目的 1 / 10 集团审核版，Word 可编辑 为进一步细化、完善恒大东南区域集团 （以下简称 “集团”）的精装修工程管理标准， 规范房屋精装修施工后的保洁过程及完成后的交付标准，提高客户满意度，特制定本标准。 2．适用范围 本规定适用于恒大东南区域集团所辖所有区域公司（安徽公司、厦门公司、浙东公司、 浙中公司、环沪公司、融金片区、城东片区、城南片区）及项目公司的精装修交付项目（含 样板房、销售中心及批量精装工程），包括合作项目。 3．工程完工交付保洁管理原则 3.1 责任明确原则 3.1.1 保洁维护单位及施工方在交付前对交付成品的保洁负有最终的责任，包括最终检查 和巡查的责任。维修施工方必须保证在维修过程中、维修完成时，其施工作业面、交付成 品及业主用品保洁符合国家以下的要求、并达到业主感知的要求。 3.1.2 保洁工作开始必须对需保洁物品进行确认，保洁工作期间必须施工单位现场负责人 （或业主）在场。 3.1.3 保洁措施的持续原则，确保每次保洁施工作业面保持干净、整洁、材料堆放整齐的 责任。 3.2 保洁的顺序原则 从里到外：卧室-书房-厨房-餐厅-客厅-卫生间-取水点。 从上到下：阳台、窗-灯具-空调-墙上装饰品-家具-地板植物-床上用品-桌面物品-桌 面-地面。 4．仪容仪表规范要求 4.1 工作时间内一律着本岗位规定制服。 4.2 工作服应干净、平整、无明显污迹或破损。 4.3 各岗位的服装穿着应按照公司要求执行，不可擅自改变制服的穿着形式，私自增减饰 物，不得敞开外衣，卷起裤脚和衣袖。 4.4 工作时间需将工作牌统一佩带在胸正前显眼处，并保持清洁和端正。 4.5 工作服外不得显露个人物品，衣、裤口袋平整，勿显鼓起。 2 10 / 集团审核版，Word 可编辑 4.6 裤子要烫直，折痕清晰，长及鞋面。 4.7 鞋底边、鞋面保持干净，以黑色为宜，无破损，勿钉金属掌，禁止着凉鞋、浅色鞋子 上班。身体、面部、手部必须保持清洁，避免异味的产生。 4.8 头发要清洁、整齐、无头屑，发型自然、美观、大方，不将头发染成其它颜色。男员 工不留胡子、不留长发，女员工长发不过肩，发长达衣领者需使用发囊将头发盘起来。 4.9 身体、面部、手部必须保持清洁，避免异味的产生。不得留长指甲和涂色，保持指甲 清洁。 4.10 禁止在顾客面前有挖鼻孔、掏耳朵、伸懒腰、整理个人衣物、吃东西、嚼香口胶、 看书报等不良行为。 5．适用于交付业主入住后的保洁维护服务流程 5.1 保持积极良好的精神面貌，进入客户家前，将工具放在右手墙边，按门铃或敲门三声 （敲门声音应适中），若没有应
